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地方政府导入ISO9000质量管理体系的实施策略 2015-04-23 14:45:08
  从ISO9000质量管理体系发展现状和问题来看,政府质量管理同科技进步、管理科学的发展密切相关,是地方政府借助现代管理的规则、技术和工具,构建规范化服务型政府的重要途径。但作为一种外生的制度变量,...
地方政府引入ISO9000面临制度相容与政治性因素的约束 2015-04-23 14:44:54
  如前所述,我国政府质量管理正经历着从企业经验到政府领域移植、由国际经验向本土化改造发展的双重过渡,呈现出明显的嵌入式改革的特征。除存在价值层面的冲突外,还须探讨相关改革在组织、文化、决策者认同等政...
地方政府引入ISO9000易引发技术理性的缺陷及其与公共理性的冲突 2015-04-23 14:44:14
  政府质量管理脱胎于韦伯和泰勒的“古典”途径,这种管理路径基本上是以技术理性为导向。作为人类理性与近代科技结合的产物,技术理性以有效为目标,推崇分解化约、实施定量计算的行为活动。其中,至少隐含着两种...
地方政府引入ISO9000质量管理体系易导致管理目标与管理手段的分离、错位 2015-04-22 13:27:37
  不少学者对当前政府研究都提出过“表象化”的批评,认为其只注重实际问题的解决,忽视产生问题的原因与制度创新之间的内在关系;只注重研究制度创新的一般特征,忽视其实施的国情和环境条件。结果导致:一是缺乏...
地方政府引入ISO9000质量管理体系所引发的问题 2015-04-22 13:25:45
  ISO9000质量管理体系尽管改进了政府绩效,也展现了地方政府借助先进管理技术,改进效率的诚意和奋发向上的一面。但作为一种从企业管理移植过来的新模式,ISO9000质量管理并不能完全适应政府治理复...
地方政府引入ISO9000质量管理体系的现状 2015-04-21 13:12:15
   技术与政治是公共管理理论与实践中不可回避的问题。长期以来,基于政治-行政二分的价值预设,技术致力于管理机构、过程和工具的科学化及其效率改善,而政治则以权力和权利为核...
地方政府自我评价模型之环境可持续发展指标 2010-03-17 10:00:31
地方政府自我评价模型之环境可持续发展指标 类   别 红 黄 绿 1、监视空气质量 地方政府没有控制空气污染的活动,例如:农作物秸杆与废弃物的...
地方政府自我评价模型之社会综合发展指标 2010-03-17 09:50:23
地方政府自我评价模型之社会综合发展指标 类  别 红 黄 绿 1、提供公共服务 在地方政府管辖范围内的大部分住宅和社区,没有基本的公共服务 在地方政府...
地方政府自我评价模型之经济可持续发展指标 2010-03-17 09:31:00
地方政府自我评价模型之经济可持续发展指标 类   别 红 黄 绿 1、创新经济与寻求正确的发展方向 仅关注现存的经济活动,没有计划去寻找新的经...
地方政府自我评价模型之政府的制度创建指标 2010-03-17 09:25:33
地方政府自我评价模型之政府的制度创建指标 类  别 红 黄 绿 1.负责任并具备有效的质量管理过程 没有对地方政府的运行进行策划.控制和评价的机制 有...
地方政府的39个评价指标之环境的可持续发展 2010-03-17 09:16:12
地方政府的39个评价指标之环境的可持续发展   1、监视空气质量   2、废弃物的收集和处理    ...
地方政府的39个评价指标之社会的综合发展 2010-03-17 09:14:31
地方政府的39个评价指标之社会的综合发展   1、提供公共服务   2、促进体育和文化娱乐活动   3、各民族...
地方政府的39个评价指标之经济的可持续发展 2010-03-17 09:12:31
地方政府的39个评价指标之经济的可持续发展   1、创新经济与寻求正确的发展方向   2、促进就业   3、保...
地方政府的39个评价指标之政府的制度创建 2010-03-17 09:08:20
地方政府的39个评价指标之政府的制度创建   1、负责任并具备有效的质量管理过程   2、与有关各方的合作与联系  &n...
为什么地方政府要实施ISO9001质量管理体系 2010-03-16 16:01:35
为什么地方政府要实施ISO9001质量管理体系   2010年政府工作报告中,温家宝总理提出,要努力建设人民满意的服务型政府。认为当前政府工作与人民的期望还有较大差距。如...
地方政府服务提供的通用要求(规范) 2010-03-16 14:10:24
地方政府服务提供的通用要求(规范)   地方政府在所提供服务的通用要求中应考虑到公众的平等权利和尊严,并且应包括(但不局限于)以下各项:   ...
地方政府对公众财产的妥善保管 2010-03-16 14:08:01
地方政府对公众财产的妥善保管   地方政府应妥善保管公众为办理其事物(服务、验证、确认等过程)所提供的任何信息、文件、材料和其它物品。   ...
地方政府对公众服务要求的评审 2010-03-16 14:07:19
地方政府对公众服务要求的评审   地方政府应在承诺提供某项服务之前,确保理解并能够满足公众的要求。   如果公众的服务要求和(或)法律法规的...
地方政府采购过程设计 2010-03-16 14:03:16
地方政府采购过程设计   地方政府应当公开邀请供方的广泛参与,并发出公告,其中包含必要的采购信息。   地方政府应明确其采购的产品和服务的各...
地方政府服务提供过程的控制 2010-03-16 14:01:06
地方政府服务提供过程的控制   地方政府应策划并在受控方式下进行服务提供。所实施的控制可包括:   a)了解所提供服务的规范,能够证实提供的...
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