资源管理—资源提供 质量管理活动必须投入资源，资源的提供是质量管理体系实现增值、实现预期结果的必要条件。
1、
GB/T19001标准将人力资源、基础设施、工作环境三项资源作为基本要求。资源作为质量管理体系过程重要的输入，是实现过程预期结果、实现过程增值的条件。
2、质量管理体系的实施、保持和改进，需要投入人力、物力等资源。组织要通过运行质量管理体系的过程，来保证满足顾客要求，增加顾客满意，更需要不断得补充、增加资源投入。因此，组织应确保其根据顾客需求，确定并保证提供各项资源，一满足顾客要求的方式进行工作。
3、人力资源、基础设施、工作环境资源作为最基础的资源在
GB/T19001标准汇总规定了强制性要求。其他资源，如资金、信息、供方和合作者、自然资源等虽然未在
GB/T19001标准中明确要求，组织液应充分关注，以期在现实管理的预期结果的同时节约资源，提高管理的效率。
