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ISO9001质量管理体系中“质量计划”的理解

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-03-18 查看次数:5087
ISO9001质量管理体系中“质量计划”的理解
    组织所建立和实施的质量管理体系,是针对组织的过程,是要使这些过程受控。这些过程要生产和制造许多的产品,这些产品可能是不同型号,不同规格,甚至是不同种类的产品。通常,在一个组织中,不大可能为了生产和制造不同的产品而分别建立几个质量管理体系。另外,一个组织中如果建立了若干个质量管理体系也无法实施,因为他们覆盖了同样的过程,会使参与这些过程运行的人员无所适从。所以对任何一个组织来说,质量管理体系应该是通用的。
    但是还有另外一类组织,其工作任务是“项目型”的,即每一个工作任务都是独特的,有开始和结束的时间,有特定的要求,如:建筑施工企业、大型设备制造厂、旅行社、监理公司等。虽然这些组织建立了通用的质量管理体系,但在实际工作中,由于每一项工作任务都有其独特性,因此,这些质量管理体系要求中有一部分是不适用的,同时有一些特殊要求在通用的质量管理体系中未作出规定,组织还需要根据本项工作的特殊情况作出补充规定。作为质量管理体系的补充,质量计划就是应用于这类项目型的组织,或一般组织中具有项目型特点的工作任务。
    在质量计划中,有一部分要求是引用了已经建立的质量管理体系的要求,还有一些就是为特定的工作任务规定的要求,这部分要求一般不是通用的,本次工作任务中应用了这些要求,但以后这些要求再也不会应用了。
    一个组织是否需要编制质量计划作为补充,要根据这个组织的具体情况来确定。有很多情况不是一定要编或一定不用编,而有可能是可编可不编,这完全取决于组织自己的意愿。
    另外,有许多组织其实已在工作任务中编制质量计划多年,只是不叫质量计划而已。有时,这些内容写到了一个综合性文件中,只是没有单独形成一份文件。这一点可根据质量计划的术语来予以识别。
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