（续上篇1）这个企业，对管理体系标准实施过程的领导重视和作用的发挥，笔者已在去年的文章中作了阐述。这次的监督审核，同样体现了企业领导层的重视程度。在首次会议上，我们得知，经营部的经理与另一位的副总，特地从上海总部赶到现场。其目的是要及时倾听审核组对公司的管理体系的运行不足之处，以得到持续地改进。
在审核过程，管代告诉我们：他们是把每次的认证审核，当作外部对企业不可或缺的“推动力”。因此，每次都认认真真地对待外部现场审核，不管是第三方审核，还是第二方的审核。首次会议上，管代要求审核组按标准严格仔细查，对不足的地方，明确指出。同时，要求每个部门，对提出的问题或不足，必须举一反三，以达到管理体系运行的最大绩效。
笔者因此而想到：不少企业，对管理体系标准，总是抱一些实用主义的态度，总以为贯彻体系标准这么多年，体现不出什么效果。尤其是，监督审核，以为是一年一度的过场经历，往往不以为然。其实不然，任何一个企业或公司，在其生存和发展空间，均需要内在的动力和外部的推力，而且必须将外部推动力及时转化为内在动力。外部推动力，除了无形的市场推动力以外，第三方和第二方的现场检查，是难得的，有形的推动力。皆喜公司就是把任何的外部检查或审核作为外部的有形推力，来认真对待。这样，一次次地循序渐进，潜移默化了管理环境。以外部检查或审核为抓手，作为优化管理绩效的重要推动力，这个概念在领导层中已经很深厚。这次现场的监督审核，又一次印证了这个公司领导层对管理体系的正确的认知认真态度。这是我们贯彻管理体系标准，开展认证活动的组织所应该或必须有的态度。（续完）
