质量事故
1、定义:每年由于产品不合格引起的生产停顿次数。导致公司停止发货,停止生产或者要求将已制造的产品进行修正。
2、目的:用作整体结果度量,反应由公司质量事故次数引起的产品不满意,以利于集中精力解决问题。
3、公式:质量事故 = 每年公司定义的质量事故造成的工厂生产停顿次数。