xxx咨询公司能够删减条款7.5.1f)列项关于“交付后活动”的要求并认为符合ISO9001:2008标准要求吗?
状况: xxx咨询公司为大型制造企业提供财务审计服务。提供给顾客的产品是内部财务审计报告。内部财务审计服务合同中规定,当xxx公司向顾客提供清楚的、经顾客评审并且顾客统一最终签字后审计报告时,合同完成。超出签字范围的活动要签补充合同。该咨询公司从质量管理体系中删减条款7.5.1“生产和服务题库的控制”中f)列项关于“交付后活动”的要求,并声称符合ISO9001:2008标准。
分析和结论: 条款7.5.1“生产和服务提供的控制”相关部分要求;
“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,受控条件包括:••••••f)实施产品放行、交付和交付后的活动。”
这是一个组织选择删减标准的某一子条款中单项要求的例子。
组织删减条款7.5.1f)的要求是正确的,因为合同排除了任何有关服务交付后的活动。
注:条款7.5.1只要求在“适用时”控制交付后活动,没必要正式声明删减。另外,f)条款中所有其他要求,例如产品“放行”及“交付”的要求是不能够被删减的。