GJB9001C-2017质量管理体系之7 支持（1）
• 7.1资源
• 7.1.1总则
• 为实现方针、目标而考虑的资源的需求；
• 资源的局限性，以及成本
• 资源的范围
• 7.1.2 关键词：确定
• 人机料法环之“人”的因素：数量、质量
• 人才需求、岗位要求、局限性、成本
• 公司岗位编制图（配置计划）
• 7.1.3 基础设施
• 确定、提供并维护，目标：获得目标产品；
• 所需的基础设施有什么要求，通常与质量策划有关；
• 基础设施起的作用不同，管理部门不同，管理要求不同：本企业质量管理体系范围内重要的基础设施有哪些？
• 设备管理制度（采购、自制、维护、验收及能力评价等）
• 台帐、维保维修点检记录、特种设备
• 能源提供、建筑物、网络、运输、保密、消安等
• 7.1.4
• 生产出合格产品、提供顾客满意的服务需要满足哪些运行环境？
注：人为因素和物理因素的结合
• 社会因素、心理因素、物理因素
² 作业环境管理制度（5S、影响因素及控制要求、记录要求）
