认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏
网站地图
联系我们
投诉受理
首页
ISO9001认证
ISO14001认证
ISO45001认证
GJB9001认证
认证常识
资料下载
行业新闻
人才交流
【
认证常识
】
其它类认证
|
体系认证咨询
|
精选认证文章
您当前位置:
网站首页
>>
认证常识
>>
其它类认证
>> 阅读文章
监督售后服务体系及相应的成文信息
来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2020-03-19 查看次数:
1290
监督售后服务体系及相应的成文信息
设立服务监督机构,由专职人员负责,监督企业售后服务系统的情况。----1分
一、以监督有效奖惩、持续修正各项服务目标、并通过内部外部的监督评价活动促进服务品质提升。
形成文件的信息:
①服务目标及各部门目标分解
②顾客满意度测评、信息反馈和服务监督管理办法
③服务目标完成情况及绩效考核表
④售后服务内审自评表
⑤服务巡检(含网点)记录单
GB/T45001-2020标准条文与原ISO45001:2018翻译稿的不同
企业质量管理体系的“成文信息”有哪些?
GBT19001-2016 质量管理体系 要求
GBT24001-2016 环境管理体系标准
ISO45001:2018 职业健康安全管理体系 要求及使用指南
上一篇:
批发业和零售业服务
下一篇:
服务失败的后果
相关文章
·
SA8000超前之痛?企业除了利润应承担社会责任
2018-05-24 10:05:46
·
试论海洋信息工程HSE体系构建
2021-06-17 08:18:52
·
水泥企业安全生产标准化与职业健康安全管理体系的融合(2)
2021-12-10 13:42:25
·
QS9000标准的应用及发展
2018-12-31 21:40:21
·
制约工业互联网平台发展的问题
2021-01-26 08:08:26
·
IATF 16949 体系推行(十三)
2020-01-19 09:33:36
·
四标整合管理体系整合过程识别(2)
2021-06-10 14:34:41
·
我国企业通过SA8000认证的必要性
2018-08-24 14:23:35
最新更新
·
基于声发射监测的滑坡过程预警模型
·
火灾现场视频采集
·
火灾现场光路分析与亮度分析
·
国外现行相关标准
·
国内现行相关标准
·
附属设施对燃气爆炸特性的影响
·
放射性排放(归一化集体剂量)
·
单目视觉定位原理
·
大气污染物排放
·
乘客对站台噪声的主观感受
·
城市综合管廊燃气爆炸传播特性实验研究
·
城市能源系统碳达峰路径最优化
·
城市轨道交通地下车站站台噪声评价方法
·
案例 某市碳达峰及“十五五”、 “十六五”
·
安标和职安体系整合的具体步骤(8)
站内搜索:
标题
内容
阅读排行
·
各级审核员的年度确认要求是什么?
·
关于食品安全、食品卫生、食品质量的概念以
·
HACCP如何确定关键控制点(CCP)
·
HACCP食品安全管理体系认证实施规则
·
实施HACCP计划七个步骤
·
体系审核的目的和意义
·
车间行车操作的相关规范
·
审核员的再注册要求是什么?
·
国家标准《能源管理体系 要求》简介
·
企业社会责任的产生背景
·
ISO 20000 IT服务管理体系认证(一)
·
HACCP、GMP和SSOP三者之间的关系
·
BS7799、ISO17799与ISO27001的关系
·
服务接触理论和服务接触点
·
CUSUM(累积和)控制图和EWMA(指数加权滑动
网站地图
|
关于我们
|
联系我们
|
友情链接
|
浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2024
HZBH.COM
All Rights Reserved Powered by Ok3w
杭州北航企业管理服务有限公司
版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1516室
认证热线:0571-85800972