ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
认证常识 其它类认证 | 体系认证咨询
您当前位置:网站首页 >> 认证常识 >> 其它类认证 >> 阅读文章

售后服务体系改进及形成文件的信息

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2020-03-20 查看次数:298

售后服务体系改进及形成文件的信息
一、生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制,并在商品质量或服务质量方面不断改进。
二、对售后服务中发现的难以解决的问题,设立有关的服务研发部门或委托专业机构进行研究和咨询
形成文件的信息:
①顾客信息反馈和服务监督管理办法
②售后服务专题会议纪要、客户满意度调查表
③客户回访记录、不符合和纠正预防措施

三、通过国家认可的相关品牌、安全或管理认证
1)组织应通过国家有关行政主管部门批准开展的认证项目。如管理体系产品安全标志、品牌认证等。
2)重视服务标准化工作,鼓励参与国家,行业有关标准的制定工作。
3)组织应在技术或服务上建立标准,如参与国家、行业标准的制定。

相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·中国纺织服装行业整体产销情况
·中国纺织服装行业出口情况
·智能信息检索系统的应用模式
·智能技术在信息检索的应用模式
·疫情对中国纺织服装行业生产的影响
·疫情对中国纺织服装行业内销的影响
·信息检索的概念
·推动中国化工产业绿色转型升级的建议
·计算机信息检索的现状
·化工产业绿色发展是未来大势所趋
·创新投入与成本粘性的实证分析(2)
·创新投入与成本粘性的实证分析(1)
·创新投入与成本粘性的变量研究(3)
·创新投入与成本粘性的变量研究(2)
·创新投入与成本粘性的变量研究(1)
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·关于食品安全、食品卫生、食品质量的概念以
·各级审核员的年度确认要求是什么?
·HACCP如何确定关键控制点(CCP)
·车间行车操作的相关规范
·实施HACCP计划七个步骤
·HACCP食品安全管理体系认证实施规则
·未获得3C认证产品怎么样的处罚力度
·审核员的再注册要求是什么?
·体系审核的目的和意义
·BS7799、ISO17799与ISO27001的关系
·国家标准《能源管理体系 要求》简介
·HACCP、GMP和SSOP三者之间的关系
·企业社会责任的产生背景
·注册审核员要求的专业工作经历是什么?
·食品加工企业的人员健康管理要求
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2020 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
北京航协认证中心有限责任公司杭州分公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1702室 认证热线:0571-85800972