对于很多获得认证企业,基层管理者没有能够成为培训的主角,没有有效参与到培训过程之中,侧会导致企业的高层意识强,但是管理体系推行较南的问题;因此我们在质量管理体系运行中有必要鼓励认证企业将培训和学习从基层做起,这样会推进培训和学习的有效性。鼓励认证企业基层管理者双向识别日常业务与管理文件要求的关系,以业务管理为线索识别标准要求和文件要求,在此基础上,再以标准要求和文件要求为线索,联系日常业务管理。鼓励基层管理者成为培训和学习的教师,讲解已识别出的工作和要求,在认证组织创建的培训平台上公开授课,就工作接口问题和管理要求进行分析研讨。改变原有外聘老师在台上讲,员工在下面听的常规模式。
而对于认证企业的内审员、高级管理者、核心骨干人员,鼓励他们加大外部培训,开拓视野,提高认识,见多识广是最需要的。采取常态化、有效化的方式组织多层次的学习,了解认证标准的发展背景和管理目的。