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如何用质量管理体系解决内部管理方法和技术创新的问题

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2020-05-25 查看次数:1630

管理体系建立初期,是解决“有没有管理方法,管理结果是否符合标准要求”的问题,体系成熟期,解决的是“管理绩效提高和效率提高的问题”,因此,无论什么管理方法,只要有利于提高管理绩效和效率,就应鼓励采用。尤其要关注一些管理方法和技术方法的创新,要在管理体系中融入一些其他优秀的管理思想和方法,例如:SWOT分析、矩阵分析、内外部环境分析、需求或市场调研、风险控制原理等等。有了好的数据和信息基础,有了先进的技术方法作为支撑,体系才有前进的动力。现代管理不是传统意义上的教下面怎么干,不是研究怎么管理下属。而是创造环境,提供支撑和服务,让基层管理者对管理进行思考,提出建议。真正的管理在于把握发展方向,提供资源保证,而不是指手画脚、说三道四。

管理体系最终的发展方向就是由管理理念转向服务理念,不同管理层次和管理跨度之间存在着相互服务的关系。鼓励认证组织的管理体系有序地向服务体系、支撑体系发展。在管理理念转变过程中就有可能形成独特的企业内部管理文化。

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