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以三大管理体系标准为依托促进内部管理(1)

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2020-08-19 查看次数:106

最近,笔者参加了北京航协的老顾客程鹏工贸公司的QES三体系现场审核。这个公司的特点,也如其他的老顾客一样,十分重视管理体系的认证审核工作。中层与高层领导都普遍认为:第二、三方的现场验场和审核,是一个很好的,从外部推动企业内部管理提升的机遇。即一直认为第二、三方的现场验场和审核是很有效的外部推动力。

如何借助于这个外部推力,使内部管理的有效性不断提升?这个企业主要抓住四个环节:

一是抓好平时的日常运行。平常以“三大管理体系标准”为依托,按标准要求,做好每一项工作,在潜移默化中不断促进内部管理。笔者在现场发现,公司在产品检测上,始终遵循了顾客为关注焦点的原则。建立的实验室和配备的检测设备,都严格按照了顾客要求的检测项目和精度要求。生产运行的环境控制,也严格按照了环境体系运行标准的要求执行。对水、气、声、渣按标准要求测控外,注重了日常的监控和政府部门的监控信息。

二是十分重视现场的验场和审核工作。在每次验场和审核前,均要召开部门的研究和预备会议。主管人员与有关部门联系作初步的自查。笔者在现场,亲历了审核组的首末次会议。公司的高中层领导都非常认真地听取了审核组的报告和发言。对末次会议所提出的改进要求,以及现场发现的不符合,各部门都作出详细记录。在现场的审核,陪同人员一直跟随审核员,关注审核员指出的问题和不足,随时记录这些问题和不符合内容。(未完待续)

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