组织一旦建立了成熟完善的可追溯性系统,就可以实现上下两方向的任意追溯,涉及原料、生产、储存、运输的各个环节,可以发现问题所在,明确责任。对内可以提高员工的责任感、考核的严谨性从而确保产品质量的稳定性,对外可以帮助企业规避责任风险和损失,
建立可追溯性系统还有利于消费者对组织和组织产品的信心,有利于企业开拓市场。
关于可追溯系统的构成,ISO22000给了我们很好的提示:“组织应建立且实施可追溯性系统,以确保能够识别产品批次及其与原料批次、生产和交付记录的关系。可追溯性系统应能够识别直接供方的进料和终产品初次分销的途径。”由此可见追溯性系统的核心构成是一系列的记录。
本人在审核中发现问题最多的是前后两个环节的记录:
1)与终产品批次有关的原料批次的记录;
2)终产品的初次分销记录。对同一原料,组织可能有若干供应商,缺乏投料的详细信息(原料的厂商、批次)一旦发现是原料的问题,无法确定责任,进行索赔。缺乏确切的初次分销记录一旦需要撤回将无法确定受影响的市场范围,从而被迫扩大撤回的范围,给企业带来更大撤回投入和损失。