管理体系的建设与应用涉及到企业的各个层级和各个系统,这要求从施工企业的领导层——中层——一般员工都要树立管控意识,营造管理体系促进企业发展的氛围,实现企业的管理升级。
第一,企业全员要以积极主动的心态面对管理体系的建设与应用,实现全员、全过程、全方面的体系管理。管理体系的有效运行取决于每位员工的意识、素质和参与精神,也就是企业要让每位员工清楚企业的管理方针、目标及路径,通过各种措施让员工积极参与到企业的管理体系建设中,推进企业管理水平的不断提升。特别是在外部审核过程中,企业被审核单位和员工的态度要积极主动,不仅要认真对待被审核出来的问题,更要与审核员一共探讨解决问题、改进管理的路径。
第二,企业的管理层要做到高度重视,推进管理体系的建设和应用。最高管理者、管理者代表、管理层都要从行动上支持管理系统建设和推进,最高管理者或管理者代表要组织好管理评审工作,验证管理体系的适应性、充分性和有效性,解决管理评审中发现的问题。同时,要做到对外部审核的信任和支持,真正做到让外部审核把脉企业,诊断并解决企业存在的问题。
第三,企业的主责部门要落实好管理体系建设与运行。一方面要安排好内部审核工作,落实好审核流程、审核内容、审核方式等内容,提高审核质量;另一方面要安排好外部审核工作,推进第三方审核机构从条款审核到过程方法审核的转变,注重过程、基于风险的思维和PDCA循环等关键点,实现企业内部与外部审核机构的联动,助力企业管理水平的提高。
第四,企业的内部审核员要发挥好角色作用。一方面管理体系内部审核员要经过专业培训,能够掌握管理体系审核的业务技能,这直接影响到管理体系审核的效果;另一方面管理体系内部审核员要熟悉企业内部运行情况,做到管理体系审核的深入性和针对性,更好地促进企业持续发展。在内部审核过程中,审核员要有全局意识和高度责任感,要以认真负责的态度做好审核工作。
管理体系的建设和应用是当前施工企业管理研究的重要内容。管理体系只有有效的运行才能够为企业创造价值,才能够推动施工企业的持续健康发展和基业长青。因此,施工企业要坚持致力于管理体系与企业管理的深度融合,既要保证管理体系的有效运行,又要实现企业的管理升级和持续发展,通过管理体系的建设和应用,实现对企业管理水平的再提高。