4)2015新版标准给认证企业带来了挑战。在研究新标准后,不难发现,实际上新标准中对企业的要求呈现“灵活化”,“不具体化”的特点。不少施工企业对如何实施新版标准转换、如何更好地满足标准要求、今后的贯标如何把握都感到“茫然”,亟待国家认证认可协会的细则和相应国标的出台。
这种“茫然”体现在多个方面,就如“风险和机会”,这是15版标准新提出的概念,2015版标准中,“风险”意识在整个质量管理体系中贯穿,标准要求结合组织环境(章节4),在 PDCA各过程中运用基于风险的思维表达预防措施的概念。例如:1在第4章组织环境中提出要求:组织确定影响其目标和战略方向的相关风险;②在第5章领导作用中提出要求:最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维;③在第6章策划中提出要求:组织应策划应对这些风险和机遇的措施;④在第7章支持中提出要求:组织应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源;⑤在第8章运行中提出要求:组织应实施第6章所确定的措施;⑥在第9章绩效评价中提出要求:组织应评价针对风险和机遇所采取措施的有效性;⑦在第10章改进中提出要求:组织通过响应风险中的变化而改进。
众所周知,风险无处不在,风险是不确定的影响,对于企业来说,主要有管理风险和经营风险等诸多方面,那么是否2015版标准要求组织在策划质量管理体系时,必须考虑周全,不得遗漏呢?显然做不到。那么是否只要有所考虑,就算是满足了要求呢?可以说,所有的管理,都是防范风险,质量管理体系的主要用途之一是作为预防工具,是为了防范企业倒闭的风险。究竟做到什么程度,才算是满足了标准要求?这给我们企业贯标者出了一道难题。
总之,2015新版两个标准更加适用于所有类型的组织,更加适合于企业建立整合管理体系,更加关注质量管理体系的有效性和效率。