岁未年初，笔者随审核组到杭州一家高新技术企业现场。这家公司是北航的老顾客，很早就贯彻体系标准，并开展认证活动。企业的产品是一家专门从事银行自助服务终端设备、电子支付终端设备等金融设备的研发、系统集成和维护服务的高科技企业。但是，任何企业、公司，外部环境的变化或冲击，始终不可避免的。而市场的变化，不管是缓变还是突变，对企业来说，都是外部环境中最直接，最强烈的冲击。有人说，高新技术企业的产品，价值含量高，市场认可程度高，占有率不成问题，可以高枕无忧。事实却并不是如此，这家公司的这几年运行实践可以告诉我们：市场的竞争和变化是不以人的意志为转移的。
早几年前，这个公司为助力银行业新型网点转型的发展需要，在行业内率先提出“银行网点现金业务自动化”的构想，研发出创新型的现金业务自动化、柜面业务自助化的金融设备，为银行的金融服务深入社区、为客户提供安全、便捷、贴心的新型网点提供了全面的技术支持。公司的产品和服务已经与国内外知名企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系，公司逐步形成强大的人才、技术和品牌优势。并先后成为浙江本地银行、兰州银行、交通银行、西安邮储、西安农信等各知名银行的紧密合作伙伴。然而随着互联网时代的到来与发展，银行系统的运行也在天翻地覆地变化。这就必然影响着这个公司产品和服务的前景。老总和他的团队，及早地预料到危机和风险的。（未待续）
