ISO9000质量管理体系中“领导决策与准备”的工作内容和要求
1、最高管理者的决策与承诺。贯彻
ISO9001质量管理体系标准，领导是关键，最高管理者作出“以顾客为关注焦点，增强顾客满意，持续改进”的承诺是体系建立和实施的有力保证。
2、任命管理者代表，成立贯标小组和工作小组。由最高管理者任命的管理者代表是体系建立和实施的负责人，成立贯标领导小组和工作小组对完成体系建立工作也是十分必要的，工作小组以体系的推进部门为主，汲取相关部门的骨干参加。
3、为体系的建立、实施和保持提供资源。
质量管理体系建立和有效运行需要一定的人力、物力、财力、技术资源的投入，领导层应在资金上予以保证和支持。
4、制定工作计划。企业规模、大小不同，产品、过程的复杂程度不同，体系建立时间也不相同，要根据企业的实际，制定切实可行的工作计划，以便体系建立工作有条不紊进行。
5、标准宣贯和内审员培训。在体系建立过程中培训应贯彻始终，在准备阶段培训骨干尤为重要。在准备阶段必须进行领导层标准宣贯和内审员培训工作，使各级领导了解ISO9001标准的内容，提高质量意识，并建立起一支内审员队伍，作为建立、运行、审核
质量管理体系的骨干力量。
