ISO9001质量管理体系制定质量目标的依据 ISO9001质量管理体系制定质量目标的依据及原则。制定质量目标应考虑以下因素:
1、质量方针的要求:质量方针给出质量目标的框架,质量目标应遵循方针规定,落实方针的承诺,与方针保持一致。
2、产品的要求和相关的法规要求:标准明确规定质量目标必须满足产品要求的内容,所以根据顾客要求及法规要求确定的与产品有关要求时制定目标的重要依据,通过目标的实施应有能力满足产品及法规的要求。
3、企业的产品质量现状和发展潜力,制定的质量目标,既要先进,又要可行,目标值不能低于现有水平,同时要循序渐进,逐步改变现状,要适应企业技术能、财力、资源现状,有相应的保证措施确保完成。
4、要考虑顾客和其他相关方的满意程度。