ISO9001质量管理体系初始质量评审时识别哪些顾客及产品要求 1、识别不同类别、型号产品的不同顾客群。顾客群包括:(1)直接购买者;(2)最终使用者;(3)中间商。 2、识别与产品有关的要求。有关的要求包括:(1)顾客明示的要求(合同规定的要求);(2)顾客隐含的要求(规定的用途或已知的预期用途所必需的要求);(3)与产品有关的法律法规要求 (如生产许可证、3C认证等);(4)企业附加要求(如内控标准或附加的质量承诺)。