2咨询选择标准及评估
2.1认证与咨询的关系
认证与咨询的关系类似考官与辅导老师。第三方认证机构依据审核准则判定结果,咨询顾问确保无论哪位考官主考,企业都能顺利通过较严格的、高水准的考试。
2.2咨询顾问工作标准
企业选择咨询,除了希望其帮助企业减小认证风险,也因为很多企业也确实看到了自身与标准的差距,希望提升员工意识、管理水平。老师对学生的成绩有一定影响,以下是笔者认为咨询顾问应达到的工作标准,供探讨,亦可作为其他体系认证咨询选择参考。
2.2.1建立满足标准,切合公司实际、简洁有效的管理体系
(1)就认证标准而言无漏洞、缺项;
(2)就行业、产品、公司特点,给出能解决实际问题的可行建议;
(3)为易于落实且实际运行有效的应审证据的准备提供指导。
2.2.2帮助员工理解标准、树立工作中遵循体系要求的意识、引起员工对管理体系有效性及持续改进的关注
(1)对标准的掌握精深,熟知标准要求、知晓所以然、能讲出、并使员工理解,因材施教;
(2)能使大家意识到学习的有用性、调动培训的积极性、鼓励提问与探讨;
(3)能始终围绕企业培训的目的:实际有用性进行培训与辅导。
2.2.3在明确的时间节点完成第二阶段现场审核,尽早获取符合性证明函/证书。
(1)正式审核前,咨询顾问策划、实施模拟外审;
(2)正式外审中未出现未考虑到、未提醒准备到的内容,未出现严重不符合项;
(3)协助体系岗位推进工作,易于沟通。
2.2.4相关人员在实际工作中会使用汽车行业五大技术工具等相关工具。
(1)教会员工实际使用五大工具;
(2)最好能就产品特点做出五大工具的输出结果;
(3)至少能指导员工输出上述结果,并能交付、通过外审。
2.2.5体系的策划、建立能为SAP、MES系统与管理体系的衔接一致提供支持。
(1)了解信息管理系统、产品制造过程及质量管控设计;
(2)能对信息化系统建设给出体系方面的专业意见。