近几年,随着以移动互联网为代表的新经济浪潮席卷国内商业环境,传统管理理念不断崩塌,组织经营模式不断创新演变,质量认证与获证组织间的矛盾也日益显现。而传统质量管理体系升级换版只能改善管理体系的实效性和灵活性,但仍然无法解决管理体系单一化、相互不能有机融合等问题,更无法突破认证服务不足、质量效率不高的瓶颈。这一切都迫使合格评定从业人员不得不面对这样一个事实:组织的经营模式滞后于商业环境的快速变化,组织的管理方法滞后于经营模式的动态演进,ISO9001则更滞后于组织实际的管理需求。为满足组织应对管理挑战的诉求,国家认监委于2017年底正式提出打造质量管理体系认证升级版活动,旨在赋予传统认证活动更多的变化性和灵活有效性。
“质量管理体系认证升级版”,不是指简单的标准换版工作,而是通过质量管理体系认证制度的系统性升级,带动企业质量管理体系的全面提升,引导全员、全社会、全方位、全过程参与质量管理,进而使包括企业、消费者、供应商等在内的各相关方均从质量提升中受益。其内涵是,以质量管理体系标准换版为契机,突出行业质量特征,通过标准和认证技术创新,以质量管理体系认证制度的升级,带动企业质量管理升级,使企业质量管理体系更加融合高效,助推产品和服务质量提升。