ISO9001质量管理体系过程能力的测定方法 过程(工序)的类型很多,因而过程能力的测定方法可有不同,下面介绍几种常见的方法。
1、测量产品法
这是一种比较广泛被采用的方法。这种方法是测量加工产品的质量特性量,计算样本分布的平均值和标准偏差,然后计算过程能力指数。对于均值和标准偏差也可以通过作直方图(或正态概率纸)或控制图近似求得。
工序有简单工序也有复杂工序。对于简单工序而言,过程能力的计算比较简单,一般工艺技术人员和质量管理人员,甚至于操作人员都可以进行。而对于复杂的工序,过程能力研究的设计和数据的计算、分析比较复杂,一般必须由受过专门训练的工程师或掌握数理统计方法及多变量分析方法的人员才能进行。
2、差错分析法
此种方法适用于“非硬件”工序方面的过程能力测定,如工人和软件过程能力。这种测定方法不能依靠仪器仪表用工艺概念进行定量分析。但是可以定量分析他们“能力不足”即差错(不合格),这些差错(不合格)的情况也可以达到调查过程能力的目的。