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ISO9001质量管理体系关键过程的策划

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-06-06 查看次数:3900
ISO9001质量管理体系关键过程的策划
    关键过程是指对质量特性的形成起决定性作用的过程,对这些过程的策划要包括操作质量控制系统的策划和设计,还有过程控制之外的安全余地的考虑。操作质量控制系统设计强调操作人员的自我控制,在保证过程能力足以实现产品质量目标的同时,设计规定出过程控制的方法,其中包括过程资源、参数、监视方法等,为操作者提供可行的操作方案和控制手段,减少人为因素对过程的影响。
    此外,关键过程的策划要考虑为该过程提供“防护”措施,如设计提供给操作人员有时间反馈修正差错,对操作人员进行资格要求,由检查人员对过程进行严格的监控,对紧急事件系统的实时监控和回应等,以确保关键过程的能力。
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