ISO9001质量管理体系内审时出现的不符合项的两种性质一、严重不合格项
出现下列三种情况之下即构成严重不合格项：
1、
ISO9001质量管理体系出现系统性失效；
如果某一过程反复出现不合格项，导致该过程整体失效。或某一项不符合反复发生，始终没有采取有效的纠正措施，问题依然存在，成为系统性失效。
2、ISO9001质量管理体系出现区域性失效；
某一部门或场所与之相关的过程全面失效，导致该部门或场所的区域性失效。
3、后果严重的不合格项。
不符合造成了严重后果的，成为后果严重的不合格项。
二、一般不合格项
1、
ISO9001质量管理体系出现个别的、偶然的没有造成严重后果的不合格项；
2、ISO9001质量管理体系出现少量不合格项，但对ISO9001质量管理体系的影响是次要的和轻微的。
