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ISO9001质量管理体系管理评审的输入

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-07-29 查看次数:5403
ISO9001质量管理体系管理评审的输入
    为提高管理评审效果,应有足够的使用信息输入,其输入信息应反映当前的业绩和改进的机会。
    管理评审的输入包括:
    1、审核结果(包括内部审核、第二、三方审核);
    2、来自顾客的意见、投诉以及对顾客满意度的测量分析;
    3、过程的业绩,包括过程能力分析、过程的受控核改进情况,资源的配置及利用率分析、活动的有效性和效率的分析。
    4、产品的符合性,包括产品质量的现状和发展趋势,产品质量目标的实现情况;
    5、ISO9001质量管理体系运行过程中,采取纠正和预防措施的情况,持续改进能力的分析;
    6、以往管理评审采取措施的实施情况及效果评价;
    7、可能影响ISO9001质量管理体系策划的变更情况的分析,如出现的新技术、研究与开发的输出、质量概念、财务、社会、环境条件和相关法律法规的变化等;
    8、有关ISO9001质量管理体系改进的建议;
    9、最高管理者认为有必要评审的事项。
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