五、文件制度的试运行 文件制度整理得基本到位以后,先发布下去让各部门去试着执行,看符不符合实际工作的需要。
把实际运作中,对文件制度的不同意见要尽可能收集起来,并分析员工的意见是否有道理,如果有道理的,如何修改文件。员工不满意的文件,不是好文件(包括各种各样的质量记录)。
文件制度的不断改进,是企业管理水平在改进的实际表现。可以使公司的管理越来越规范,越来越制度化。要牢记:有了文件就要执行、改革首先要改文件、文件应该持续改进。
六、内审和管理评审 所谓内审就是自查,是按
ISO9001的要求自查一下,本企业的日常工作是否到位。此项工作可以交给经过培训的内审人员去完成。内审的好处除了是系统地去检查一个问题外,还是一种具有公正性的稽查,它可以弥补日常工作中,自己汇报自己工作的不足——内审采用一种由不相干的人相互检查的方式。
管理评审也是
ISO9001要求采用的一种管理工具。在年度工作会议的时候就可以连带把它完成。是年度会议的很好的一种组织方式。它规定了工作是怎么总结的、如何分析企业面临的疑难问题、如何考虑下一步的工作打算等,是企业发展的很好的一种反省方式和制定发展计划的方式。
七、认证审核 选择一家可靠的认证机构以后,谈好价钱和服务细节,签订认证合同。然后就可以在认证机构的指导下,提出认证申请,准备好资料,接受现场审核,整改不合格报告,最后拿到
ISO9001认证证书了。认证机构也只是一类中介服务机构。
所以整个工作的难处,主要集中在让公司的员工理解
ISO9001的标准要求上,其它的,并不是太麻烦。
企业如果觉得麻烦,可与某些认证咨询机构合作,委托咨询老师帮助搞这块工作。不管怎么样,毕竟质量工作是企业自身的工作,多学一些先进的管理理念总有好处。所以,即使请了咨询师帮忙,自己最好还是积极参与其中。不要拿到了证书,还不知
ISO9001到底有哪些好处。