ISO9001质量管理体系10部分的术语GB/T19000:2000标准中规定了80个质量管理体系术语和定义,分为10个部分:
一、3.1有关质量的术语(5个);
二、3.2有关管理的术语(15个);
三、3.3有关组织的术语(7个);
四、3.4有关过程和产品的术语(5个);
五、3.5有关特性的术语(4个);
六、3.6有关合格(符合)的术语(13个);
七、3.7有关文件的术语(6个);
八、3.8有关检查的术语(7个);
九、3.9有关审核的术语(12个);
十、3.10有关测量过程质量保证的术语(6个)。
这些术语适用于GB/T19000族的所有标准。