ISO9001质量管理体系质量的概念

ISO9001质量管理体系质量的概念
质量：一组固有特性满足要求的程度。
注一：术语“质量”可使用形容词如差、好货优秀来修饰。
注二：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
1、质量和要求一样也有特定对象，如产品质量、过程质量、体系质量。
2、定义中的关键词程度包含有比较的概念，如质量好或差。
3、质量有广义性、时效性、相对性。