ISO9001质量管理体系质量目标的概念在质量(GB/T19000-2000 3.1.1)方面所追求的目的。
注1:质量目标通常依据组织的质量方针(GB/T19000-2000 3.2.4)制定。
注2:通常对组织(GB/T19000-2000 3.1.1)的相关职能和层次分别规定质量目标。
质量目标是组织实现满足顾客要求、法规要求持续改进的具体要求,因此,应在组织内及各职能层次上建立并尽可能量化,可考核。
质量方针为建立和评审质量目标提供了框架,
ISO9001质量管理体系质量目标在质量方针的框架下建立并为实现方针提供具体途径,两者保持一致,相辅相成。