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ISO9001质量管理体系持续改进的基本活动、步骤和方法

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-08-20 查看次数:7246
ISO9001质量管理体系持续改进的基本活动、步骤和方法
    八项质量管理原则中的“持续改进”原则具体应用于ISO9001质量管理体系理论而给出的步骤和方法。
改进活动室基本活动,包括:
    1、分析和评价现状,以识别改进区域;
    2、确定改进目标;
    3、寻找可能的解决办法,以实现这些目标;
    4、评价这些解决方法并作出选择;
    5、实施选定的解决办法;
    6、测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现。
    7、正式采纳更改。
    到此为止,仅仅实现了一个改进过程。从这种意义上来讲,它是纠正措施和预防措施活动。
    如果有必要,则可能对这个改进过程进行评审,以确定进一步的改进机会,或者说再重复上述改进步骤的活动。从这种意义上讲,它构成了一种持续改进活动,也是一个PDCA循环过程。
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