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质量环境和职业健康安全管理三体系审核沟通时应注意的问题
来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-09-09 查看次数:
4291
ISO9001质量管理体系
、
ISO14001环境管理体系
和
OHSAS18001职业健康安全管理体系
三体系
审核沟通时应注意的问题
在
ISO9001质量管理体系
、
ISO14001环境管理体系
和
OHSAS18001职业健康安全管理体系
三体系
审核时,沟通过程应注意一下问题:
1、审核期间各种沟通和会议均应由审核组长主持。
2、审核组长在编制审核计划时应妥善安排沟通和会议,实施中应营造良好的会议气氛。
3、会议气氛应保持:融洽、坦诚、务实、高效、守时。
4、对沟通和会议应进行有效的管理,包括:
(1)会议前做好充分的策划和准备:明确沟通和会议程序,确定参加人员、沟通地点和时间、内容及对策;
(2)严格控制沟通及会议进程、气氛、时间、内容;
(3)会后认真总结以利于今后进行改进。
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