ISO9001质量管理体系认证中质量目标的作用 一、作为质量方针与过程之间的桥梁:
1、质量方针最终要通过组织的各项过程和活动得以实现;
2、质量目标在组织的各相关职能和层次展开,规定了各项过程的具体目标;
3、质量目标使得组织的质量方针对具体过程有了实际的指导意义。
二、规定预期的结果:
1、质量目标在组织的各职能和层次规定了质量方面追求的目的;
2、这些追求的目的必须是在组织内现实可行的;
3、质量目标是组织在各职能和层次方面规定的预期的结果,是组织希望达到的目的。
三、提供
ISO9001质量管理体系和过程关注的焦点:
1、质量目标提供组织在质量管理体系方面需要关注的、努力争取达到的目的;
2、质量目标也为组织的质量管理体系各个过程规定了需要关注的目标。
四、作为评价
ISO9001质量管理体系和过程效果的依据:
1、质量目标的可测量特性决定了其可作为质量管理体系的评价依据;
2、质量目标规定了
ISO9001质量管理体系过程的预期结果,可作为过程效果评价依据。