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ISO9000质量管理体系中管理承诺的证实方法

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-09-28 查看次数:5662
ISO9000质量管理体系认证中对管理承诺的证实方法
    一、通过形成文件的质量手册证实管理承诺:
     1、组织对顾客要求和法律法规要求的重视;
     2、已制定形成文件的质量方针中对管理承诺的体现;
     3、已确定形成文件的质量目标将管理承诺在各自职能层次展开;
     4、质量手册中表述对管理评审的安排;
     5、对实现管理承诺需要的资源的安排等。
    二、通过最高管理者对ISO9001质量管理体系的参与证实:
     1、质量方针和质量目标得到有效的沟通和贯彻;
     2、“以顾客为关注焦点”原则得到有效的沟通与贯彻;
     3、管理职责的界定和落实;
     4、管理者代表的任命与职责落实;
     5、管理评审及评审后行动的实施;
     6、对持续改进的关注和参与等。
    三、通过质量管理体系的运行证实:
     1、ISO9001质量管理体系的改进的证据将证实管理承诺的实现;
     2、ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性的评审将证实管理承诺的实现;
     3、ISO9001质量管理体系有效性的评审将证实最高管理者实现其管理承诺。
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