ISO9001质量管理体系基础设施的概念一、基础设施的定义 1.组织运行所必须的设施、设备和服务的体系(GB/T 19000-2008/ISO9000:2005,3.3.3)。二、基础设施的内容 1.建筑物、工作场所、相关的设施; 2.过程设备(硬件和软件); 3.支撑性服务(运输、通讯或信息系统)等。