ISO9001质量管理体系产品实现的策划过程输出的管理
一、对产品实现的策划过程输出的管理要求
1.产品实现的策划过程的输出应与所策划的目标相一致;
2.产品实现的过程策划的目标来自于输人的要求(包括产品的质量目标和要求);
3.产品实现策划过程的输出是将输人的要求经策划过程的活动转化而成,不应与输人的要求产生偏差;
4.产品实现的策划输出与所策划的目标背离将会造成之后产品实现过程的实际运行失效和无法满足顾客的需求和期望。
二、产品实现的策划过程的输出形式应适用于组织的运作方式
1.与组织的运作方式不适应的策划输出可能导致所策划的理解偏差,有可能使质量目标无法实现,还有可能产生过程故障、失效及其他不利影响,增加运作风险;
2.与组织的运作方式不适应还有可能造成组织的运作绩效低下、运作增加。
三、产品实现策划过程的输出形式适应于组织的运作方式应考虑的几个方面
1.人员的能力(技能、经验、知识等);
2.设备的能力和监视;
3.产品的生产条件,包括卫生、安全和工作环境;
4.需要的资源(包括材料和能源)及其影响;
5.对潜在不合格的识别与预防。