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拿到ISO9001认证证书后企业发生的变化?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-02-26 查看次数:5343
拿到ISO9001认证证书后企业发生的变化?
    很多企业拿质量认证证书的目的,是因为市场/顾客的要求,或者是为了企业申报行业资质的需要。当初为了获得ISO9001认证证书,多少会投入些人力和财力。拿到证书后,多少会有些感触。至少有一点是肯定的,花的钱、员工的反应、认证公司的服务等等,都让第一次做证书认证的企业领导感受到了ISO9001认证是怎么一回事情了。
    当然,对许多企业来说,拿到质量认证证书是第一要务。拿不到,客户那过不了关;或者是申报行业资质碰到麻烦。客户那边交待过去了,申报资质也成功了。那这张ISO9001认证证书还有什么作用么?大家都知道,ISO9001认证证书是要年检的。也就是每年要接受一次检查,这是国标通用的认可规则。值不值得保持证书的有效性,就得由企业领导自己考量了。
    企业拿到质量认证证书后,可能会有以下一些变化:1)发现ISO9001要求的事情是确实有道理的,说它没用有点违心;2)通过一段时间的iso9000标准学习和接受审核,发现企业自身管理上存在很多的问题;3)员工因为工作改变而有不同的反应,有拒绝的、应付的、不满的、找到借口的、吵吵着要求公司改进的,众生万象,一石激起千层浪;4)发现当初仓促发布的体系文件不合用,也不知道可不可以修改,怎么改。
    拿到ISO9001认证证书之后,如果想利用好这些变化,至少可以做以下这些事情:1)公司管理的制度化、规范化,形成新的企业文化,特别是目标管理的管理模式;2)积极寻求改进,特别是与效率和损失有关的工作要求;3)利用好外来审核组的监督和指导,使本企业的管理有个被公正评价和督促的良好机制,而且费用不高;4)通过质量体系,去推进营销体系、财务体系等其它领域工作,最终推动整个企业管理上进步。
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