ISO9001质量管理体系基础设施/工作环境
一、常见问题
1)一些小型组织,往往不能提供为达到产品符合要求所需的基础设施和工作环境,设施、设备简陋,环境条件较差,又不能提供适当的维护或管理,这常常是产品质量不稳定或达不到预期要求的重要原因。
2)个别组织在质量手册中对所需工作环境描述脱离实际。
二、应对措施
1)小型企业不应盲目扩大规模,应先稳住阵脚,稳扎稳打,集中现有资金为达到产品符合要求配置基本的设施或设备,确保基本的工作环境,并注意合理利用和保持以及日常的维护和保养,使其大会最大效益。待条件允许时,再逐步完善或提高。有些产品实现过程所需的设备或工作环境一时不能提供或达到,可借助于外包的方式实现。
2)工作环境应根据产品的要求实事求是、合理确定,不要搞一些不着边际的看起来很严格实际上没有用的规定。如某加工电力铁塔的企业,在所需工作环境中规定“工作场所尘埃最低”,这是完全没有必要的,也是无法达到的。