ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
ISO9001认证 ISO9001认证介绍 | ISO9001认证流程 | ISO9001认证相关标准 | ISO9001认证政策规定 | ISO9001质量管理体系贯标知识 | ISO9001质量管理体系策划 | ISO9001体系内审 | ISO9001管理评审 | ISO9001体系运行知识 | ISO9001体系认证申请 | ISO9001质量管理体系初次审核 | ISO9001体系认证年度审核
您当前位置:网站首页 >> ISO9001认证 >> ISO9001质量管理体系贯标知识 >> 阅读文章

特殊情况下(网上销售等)如何进行与产品或服务有关要求的评审?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-03-14 查看次数:4779

特殊情况下(网上销售等)如何进行与产品或服务有关要求的评审?
    特殊情况下,与产品或服务有关的要求的评审应该具体情况具体对待。ISO9001标准中已对网上销售的评审给出了说明。在某些服务行业往往会遇到一些特殊情况的评审,应该根据具体行业的特点拟定评审的方式或方法。如电话订购机票时,售票人员在询问购票人的需求(始发地、目的地,乘机日期、时间,航班号、舱位登记,票夹折扣、付款方式,是否购买保险,送票要求或其他希望等)并经过查对或核时实际运营能力和规定后,想购票人意义作出回答或向购票人作出某些推荐和说明。当购票人作出肯定的选择之后,售票人员一步了解乘机人的姓名、年龄、证件号码,经确认后出票、送票。这就是一个完整的对购买机票的评审和实施过程,评审记录(机票的留联)也随即产生。

相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的理
·GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的理
·GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的理
·GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的理
·GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的理
·GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的理
·如何加强贯标工作之二
·如何加强贯标工作之一
·贯标和认证是怎么一种关系?
·有关ISO9001:2008质量管理体系总要求的理解
·质量管理体系资源配置的要求
·ISO9001标准中建立质量目标的要求
·顾客在企业质量管理中的重要性
·ISO质量管理体系内审的方法
·对ISO9001标准中特殊过程控制要求的理解
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·质量问题管理上归零的五条标准
·ISO9001质量管理体系培训的目的、范围和培训
·产品防护包括哪些内容
·质量管理体系文件包括哪些种类?
·质量方针与质量目标的区别及其相互关系
·ISO9001质量体系文件作业指导书和程序文件的
·ISO9001质量体系中管理者代表的职责
·ISO9001质量管理体系中设计和开发输入
·ISO9001质量管理体系中“顾客沟通”的理解
·贯标和认证是怎么一种关系?
·ISO9001质量管理体系文件架构说明
·小型生产型企业贯标和审核的一些问题和看法
·ISO9001质量管理体系中“顾客财产”的管理
·质量体系中的顾客财产的定义和控制要求
·什么是“过程方法”?
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2024 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
杭州北航企业管理服务有限公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1516室 认证热线:0571-85800972