一般企业质量管理体系程序文件通常有哪些？

ISO9001质量管理体系的程序文件通常可以有哪些？
    一般的企业，建立ISO9001质量管理体系文件，以程序文件为框架主体。程序文件可以有：
    1）合同受理和评审程序；
    2）顾客沟通和顾客意见处理（或顾客投诉处理）程序；
    3）顾客关系维护程序；
    4）项目研发程序；
    5）项目策划程序；
    6）项目控制程序；
    7）项目监管程序；
    8）产品和项目检验程序；
    9）库房管理程序；
    10）工艺管理程序；
    11）不合格品控制程序；
    12）文档管理程序；
    13）公司会议组织和控制程序；
    14）公司管理改进控制程序；
    15）生产计划管理程序；
    16）车间安全生产管理程序；
    17）产品防护程序；
    18）公司计量器具管理程序；
    19）员工工艺纪律管理程序；
    20）内审和管评组织和控制程序。
    这些只是例举，企业可以根据自己经营活动的重要程序，针对特定的活动策划程序予以控制。

ISO9001质量管理体系文件架构说明
ISO9001质量管理体系文件清单的详略程度（有案例）