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如何区分纠正、纠正措施、预防措施和持续改进的不同?
来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-04-02 查看次数:
8300
纠正、纠正措施、预防措施和持续改进的不同
概念
区别
纠正
将不合格改正过来,就事论事,是对不合格本身的处理,
如不合格的返工/返修/降级使用/报废
纠正措施
分析不符合产生的原因,就原因采取措施,防止不符合再发生
预防措施
分析潜在不符合可能产生的原因,防止发生
持续改进
1、质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足要求的能力;
2、改进包括日常渐进式的改进和重大突破式改进;
3、通过顾客反馈、内部外部审核、方针目标的实施、纠正和预防措施、管理评审,
组织可以获取大量数据信息,再对这些数据进行加工和处理,
就可以得到组织需要改进的重点和方向。
4、改进不能仅限于对已发生和潜在的问题所采取的措施。
纠正措施 corrective action
预防措施 preventive action
持续改进
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