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ISO9001审核中8.2.3应该准备那些资料?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-06-02 查看次数:3200
ISO9001审核中8.2.3应该准备那些资料?
    很多人对8.2.3条款过程的监督和测量应该准备那些资料感到很为难,觉得这个条款比较空。但是按照PDCA的方式来看这个条款就很清楚了。
    首先:应先策划,企业可以编制过程的监督和测量控制程序。根据程序来进行整个过程。
    第二:实施。通过内审和管评测量整个体系的运行。对质量目标进行考核,通过考核各个部门分管的质量体系过程。这个频率可以是每个月,一季度、半年。产品实现过程可以通过原材料、过程检验、成品检验、不合格控制等实现产品实现过程的监视和测量。通过对设备、生产环境的考评、特殊过程的控制对产品实现过程的过程和结果进行监视和测量
    第三:检查。通过顾客满意度调查、合同评审、顾客沟通监视与顾客有关的过程
    第四:改进。当策划的结果没有达到顾客的要求,就要采取纠正预防措施,取得顾客谅解。同时又要对不足的地方进行策划,采取下一个PDCA的过程。
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