ISO9001审核中8.2.3应该准备那些资料？
很多人对8.2.3条款过程的监督和测量应该准备那些资料感到很为难，觉得这个条款比较空。但是按照PDCA的方式来看这个条款就很清楚了。
首先：应先策划，企业可以编制过程的监督和测量控制程序。根据程序来进行整个过程。
第二：实施。通过内审和管评测量整个体系的运行。对质量目标进行考核，通过考核各个部门分管的质量体系过程。这个频率可以是每个月，一季度、半年。产品实现过程可以通过原材料、过程检验、成品检验、不合格控制等实现产品实现过程的监视和测量。通过对设备、生产环境的考评、特殊过程的控制对产品实现过程的过程和结果进行监视和测量
第三：检查。通过顾客满意度调查、合同评审、顾客沟通监视与顾客有关的过程
第四：改进。当策划的结果没有达到顾客的要求，就要采取纠正预防措施，取得顾客谅解。同时又要对不足的地方进行策划，采取下一个PDCA的过程。
