ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
ISO9001认证 ISO9001认证介绍 | ISO9001认证流程 | ISO9001认证相关标准 | ISO9001认证政策规定 | ISO9001质量管理体系贯标知识 | ISO9001质量管理体系策划 | ISO9001体系内审 | ISO9001管理评审 | ISO9001体系运行知识 | ISO9001体系认证申请 | ISO9001质量管理体系初次审核 | ISO9001体系认证年度审核
您当前位置:网站首页 >> ISO9001认证 >> ISO9001质量管理体系策划 >> 阅读文章

怎么合理的设计ISO 9001质量目标?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-06-13 查看次数:4681
怎么合理的设计ISO 9001质量目标
    质量目标是企业的质量方面所追求的目的。质量管理体系运行的目标就是为了完成质量目标。因而建立质量目标是质量管理工作的重要内容。如何科学的建立质量目标呢?
一般而言,目标的设定有下几项特别值得注意的要点:
    一、重要性
    目标的设定须具有特定性,并非一般日常例行性作业,但重要的例行性工作应在此限。若部门的目标项目众多而难以分辨其相对重要性,可以参考质量职责分配表来考虑和筛选。即部门的主要职责不同,质量目标所关注的点也不同。
    二、数量化
    为便于期末核算目标的达成程度,目标应设法加以数量化,以获得明确在绩效衡量指标。所谓目标数量化,应能明确计算公式或测评方法。比如,应根据公司产品特点,运营模式,将及时再进一步量化,比如说“在接到顾客投诉后,4小时给予响应,2个工作日处理完毕”。
    三、追求结果
    目标的内容应能显示工作成果,而非工作过程,以免发生劳而无功的情形。比如“加强文件处理”,应将“加强”的结果显示出来,即“加强文件处理,批准后的文件在一个工作日内发放到位”。
    四、独立性
    不相干的目标应分别设定,太大的目标应细分为较小的目标,以便执行及检查。
    五、简单化
    目标的设定,应以简单的文字或数量表达,制定目标是“造句”而不是“作文”。计算目标完成率的公式,不宜包括太多变数,使得资料的取得及计划过程太复杂、太耗费时间。
相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·注塑型医疗器材厂家质量管理体系认证专业知
·制笔企业质量管理体系认证专业知识
·蒸汽清洁器企业质量管理体系认证专业知识
·晴雨伞企业质量管理体系认证专业知识
·门业(防盗门防火门)公司质量管理体系认证
·门业(防盗门防火门)公司质量管理体系认证
·注塑企业质量管理体系认证专业知识
·纸张印刷企业质量管理体系认证专业知识(2)
·纸张印刷企业质量管理体系认证专业知识(1)
·圆珠笔企业质量管理体系认证专业知识(2)
·圆珠笔企业质量管理体系认证专业知识(1)
·卫浴设施制造企业质量管理体系认证专业知识
·卫浴设施制造企业质量管理体系认证专业知识
·塑料制品企业质量管理体系认证专业知识
·食品包装(膜、袋)企业质量管理体系认证专
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·质量管理体系中标识和可追溯性管理的概念和
·汽车行业质量目标如何制定?
·企业如何建立符合ISO9001要求的质量管理体系
·工序质量控制计划的内容
·建立质量、环境、职业健康安全一体化的综合
·质量策划与质量计划的区别与联系
·公司的质量目标/指标如何设立和管理?
·ISO9001质量管理体系文件清单的详略程度
·ISO9001体系的程序文件与管理制度能合并吗?
·质量改进计划的内容
·项目计划过程的九个步骤
·设计评审、设计验证、设计确认的比较
·质量计划的一般格式
·编制质量计划的要求
·新产品的设计、生产质量计划参考案例
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2020 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
北京航协认证中心有限责任公司杭州分公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1702室 认证热线:0571-85800972