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ISO9001质量管理体系对公司生产经营策划的总要求

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-06-23 查看次数:2651
ISO9001质量管理体系对公司生产经营策划的总要求
    在7.1中,ISO9001质量管理体系标准要求公司做好“产品实现”的策划。何谓“产品实现”?可以简单地理解为产品的研发和产供销过程,还包括与此相关的一系列服务活动。
    公司在组建之初,以及在日后的经营管理改进过程中,要做好对这些活动的总体策划。策划时可以考虑以下方面:
    1)分析市场和顾客动态,尽可能准确地确定顾客要求;
    2)确定现有技术,考虑生产所需的必要过程和这些过程的条件要求;
    3)现有资源,以及这些资源如何能充分利用;
    4)顾客要求如何传递,信息如何传递,如何防止失误;
    5)如何保证产品能顺利完成研发、采购、生产和销售过程,并真正做到满足顾客要求,不走样。
    在做这些策划时,要注重稳定性、安全性和经济性。当然,创新是必须的,管理要创新,产品要创新。不然,在满足顾客要求上,没有竞争优势。
    【专题:中小型企业ISO9001标准的理解和应用
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