ISO9001质量管理体系对公司生产经营策划的总要求
在7.1中，
ISO9001质量管理体系标准要求公司做好“产品实现”的策划。何谓“产品实现”？可以简单地理解为产品的研发和产供销过程，还包括与此相关的一系列服务活动。
公司在组建之初，以及在日后的经营管理改进过程中，要做好对这些活动的总体策划。策划时可以考虑以下方面：
1）分析市场和顾客动态，尽可能准确地确定顾客要求；
2）确定现有技术，考虑生产所需的必要过程和这些过程的条件要求；
3）现有资源，以及这些资源如何能充分利用；
4）顾客要求如何传递，信息如何传递，如何防止失误；
5）如何保证产品能顺利完成研发、采购、生产和销售过程，并真正做到满足顾客要求，不走样。
在做这些策划时，要注重稳定性、安全性和经济性。当然，创新是必须的，管理要创新，产品要创新。不然，在满足顾客要求上，没有竞争优势。
【专题：
中小型企业ISO9001标准的理解和应用】
