ISO9001与目标管理的关系?
ISO9001标准还规定质量管理体系中最高管理者的任务是:
—为组织建立质量方针和质量目标;
—确保建立和保持质量管理体系以实现这些目标;
—确保获得必要的资源;
—将达到的结果与设定的目标相比较;
—决定关于质量方针和质量目标的措施;
—决定改进的措施。
再看看系列标准,我们留意到,标准条款所描述的内容甚至已完整地包括了目标管理实施的各个阶段。首先,标准明确规定最高管理者应确定质量方针和质量目标— —这是目标管理实施中的确定总体目标阶段。其次,标准中规定<组织应在其相应的职能和部门建立文件化的质量目标
—这是目标管理实施中的目标分解阶段
再次,标准规定组织应确定并提供必需的资源,以保证质量体系得以建立并改进”。 —这是目标管理实施的资源配置阶段。
换句话说,版标准中已经包含了对质量目标进行管理的做法,用户完全可以在贯标过程中按照标准的指引导入目标管理的做法。