公司应保管好自己的产品和服务
没有一个公司会愿意看到自己的产品（包括采购产品、半成品）被无故地损坏，也极少有员工不管这些。但东西多了，事情多了，不注意，还是会有损失发生。有时甚至很严重。比如说质量事故、安全事故。
我们可以将所有的产品防护要求进行分析，根据后果和概率将这些要求分出等级。等级高的制定严格的制度来管理，等级低的，可以通过适当的教育来疏导。
分析的时候可以分部门、分职责、分阶段。如搬动、储存、加工、待处理、包装、运输等。
除了公司员工要注意这些，还应该知会那些可能接触到产品和服务的相关方人员，如进入厂区的观察团成员、来装车的顾客的装卸工。
大多数情况下，产品如何防护是个专业性很强的问题。如生产易碎的、无菌的、容易产生静电的或者是危险的产品。这些产品如何防护，应该组织公司的技术力量来进行分析研究，并不断改进。产品的防护要求，也是产品设计开发的输出之一。
搬运过程，看似简单，也经常会影响产品质量。磕磕碰碰是常见的，除此外，如：
1）待电镀的注塑件很容易受机油、指纹腐蚀，电镀后电镀层容易剥落；
2）搬运液体时，应将装过液体的容器洗将后再倒入其它液体，以保证安全；
3）使用规定的精美托盘，托送食物到餐桌，会被顾客认为是服务质量。
原辅材料的储存要求，要注意和供方积极的沟通。如某些材料需要避光储存，有些材料需要防潮，有些电子零部件需要防磁。这方面，供方通常比我们专业。
如何包装，通常会有法定要求相约束，如警示标识、保质期等。
服务行业，由于产品的交付通常是与顾客互动中完成的，所以产品防护更为复杂。人员的训练、交流和必要的告知义务，都是需要事先安排的。
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中小型企业ISO9001标准的理解和应用】
