ISO9004:2009标准解读第五章第三节第一条 公司应该落实战略方针
前面
ISO9004:2009标准章节已经讲了公司要建立和发布战略方针,这里的总则提出了落实战略方针的总要求。
总要求提出,公司应建立质量管理体系,并实施目标管理。在ISO9001的学习过程中,笔者认为,所谓质量管理体系,就是围绕质量方针、质量目标、质量计划、质量管理活动等这么一个层次展开的管理体系。所以,目标管理,本身就是质量管理体系的核心,也是整个企业管理的核心,也是企业实现战略方针的最主要工具。
标准强调的量化要求、层次分解、职责权限等,和ISO9001是一致的,这里不再繁琐。
为实现目标,在这个条款中提到了策划、计划、预防和资源的要求。
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