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ISO9004:2009标准解读打造学习型企业

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2011-11-03 查看次数:5713
ISO9004:2009标准解读第九章第四节 打造学习型企业
    学习的目的,是为了改进和创新。我们前面提到,改进和创新的目的,是为了效益。效益从何而来?一是促进销售,满足相关方需要;二是控制成本,降低风险。所以,学习为效益服务,还不是其它目标。
    新版ISO9004:2009还认为,公司想要获得持续成功,应该在经营理念中强调学习。经营理念会导出质量方针、人力资源战略等具体工作的指示方向。
    新版ISO9004:2009版标准界定是什么是学习型的组织。我们可以比照一下自己的公司,是不是学习型的。如果不是,会不会就不能保持“持续成功”了呢?
     笔者认为,新版标准并没有对“学习”提出很高的要求,如果我们细心学习ISO9001的标准条文,会发现很多工作已经暗示要注意学习,如第6.2和8.4/8.5等章节。
    学习,是一种态度、企业文化,所以应该是自上而下的一种推动。高层都不学习的,如何让属下努力学习,努力改进和创新呢?
    组织持续成功的管理—ISO9004:2009标准解读
    ISO9004:2009组织持续成功的管理中文版标准下载

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