【领域范围】：电机、照明灯、变压器和其他电气设备的制造
【专业代码】：19.02/06/07
【案例展示】：（以照明灯（荧光灯、节能灯）为例）
【工艺流程以及控制方法】：
元器件（晶体管、电容、电阻等）采购→电感绕制→镇流器插件→镇流器浸焊和剪脚→镇流器补焊和测试→灯丝焊锡→塑件组合→灯丝上锡→胶粘灯管→灯丝弯管→整灯组合→整灯老炼→商标与标识打印→检验→包装入库。其中灯管的生产包括：毛管割管→成形→弯脚→吹泡→烤管→洗管→上荧光粉→烤管→封口→排气→芯柱打弯→轧丝→上电子粉→小管注汞→接小管→老炼→包装→检验→入库。
其中主要设备：锡焊系统、绕线设备、烘烤设施、上粉机以及计算机控制的各光电参数检测仪等检测设备。各过程按设定的工艺进行严格控制和管理。
【影响产品/服务质量的关键过程、特殊过程及控制措施】：
上述“焊锡（浸焊）”“老炼”“烤管”“上荧光粉”既为特殊过程也为关键过程。关键过程还包括“检验和测试”。焊锡过程应控制锡锅温度和浸的时间。包括老炼、烤管、上荧光粉等工序均有严格的温度和时间（速度）的要求。一些参数除了在设备中事先设定外，需要操作工根据工艺规定进行监视和检查。
审核要点：通过查人员素质（如锡焊人员应有上岗前的理论实践的培训考核），设备（包括检测设备）的适宜性、工艺参数的科学合理性（如锡锅温度应为250-260度）、以及现场实际控制状况判定特殊过程是否受控。查关键过程控制，主要是设备配置精度和操作维护等。现场抽查产品和半成品的各特性数据，以判定生产控制状态。也抽查工艺文件、控制记录等，判定QMS的有效性。
【与产品/服务质量直接相关的技术标准/服务规范】：
涉及的标准：《普通照明用自镇流荧光灯 性能要求 GB/T17263-2000；
《灯的控制装置 第5部分 普通照明用直流电子镇流器的特殊要求》GB18510.5-2005；
《灯的控制装置 第9部分 普通照明用镇流器的特殊要求》GB18510.9-2004；等。
【产品/服务（含出口产品）涉及的主要法律法规】：
中华人民共和国安全生产法
中华人民共和国产品质量法
中华人民共和国标准化法等等。
【相关要求证书】：
无
