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对8.5.2纠正措施的理解

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2012-07-27 查看次数:3806
8.5.2 纠正措施:
    组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。
    应编制形成文件的程序,以规定以下方面的要求:
    a)评审不合格(包括顾客抱怨)
    b)确定不合格的原因
    c)评价确保不合格不再发生的措施的需求
    d)确保和实施所需的措施
    e)记录所采取措施的结果
    f)评审所采取的纠正措施的有效性
理解与实施要点:
   (一) 纠正措施的的定义是指”为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的纠正措施“。纠正的定义“为消除已发现的不合格所采取的措施”,可见纠正措施不同于纠正,纠正是针对不合格本身所采取的处置措施(如对不合格品的返工等),但该类不合格今后可能还会发生。而纠正措施则是为消除导致不合格的原因所采取的措施,通过纠正措施的实施,可以达到防止同类不合格再次发生的效果。两种措施最本质的区别在于原因,消除原因的措施是纠正措施,未涉及原因的措施只是纠正。
   (二) 纠正措施是一项重要的改进活动。
   (三) 标准要求组织应制定形成文件的程序,以规定如何实施纠正措施。
   (四) 需要提示的是,所做得纠正措施可能设计对质量手册、程序文件和任何其他相关的文件修改,对文件的修改应符合4.2.3的规定。
   (五)应充分考虑到,采取何种措施取决于问题的大小和为组织带来的风险,对已造成或可能造成严重影响和后果的不合格,组织通常会采取力度较强的纠正措施。
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