每个计量公正行(站)都应建立一个文件化的检测服务质量体系,该体系一般包括四个层次的文件。而质量手册隶属第一层次的文件。
质量手册的编写:
计量公正行(站)应依据ISO/IEC指南49《测试实验室质量手册编制导则》,ISO10013《质量手册编制指南》及ISO10012-1《测量设备的计量确认体系》等标准,结合实际编制质量手册。
质量手册的内容结构一般为:
(1) 前言[计量公正行(站)概况等介绍];
(2) 服务质量方针和目标;
(3) 组织结构及职责;
(4)体系各要素的管理要求,如策划、校准、不确定度、溯源性、确认间隔、记录、封印、标记、贮运、不合格设备的管理,测量仪器(包括标准物质)的管理,人员、环境、文件和资料控制、内部审核和评审等;
(5) 手册的使用更改和管理。